人工智能和自动化行业：CSP与智能后台优势，通过人工智能和自动化获得竞争优势

报告标题：人工智能和自动化行业：CSP与智能后台优势，通过人工智能和自动化获得竞争优势
作者：IBM商业价值研究院，Warwick Hill,James Thornhill,Doug Gadaloff
时间：2021/3/8
页数：12
链接：
https://pdf.dfcfw.com/pdf/H3_AP202103081469573235_1.pdf?1615200833000.pdf

简介：5G时代就在眼前，但这并不能保证CSP实现增长。以往移动通信技术更新换代之时，消费者的电信服务价格基本上保持不变。因此，当全球CSP推出5G之际，他们仍被迫寻找其他增长途径。

提供高质量的网络必不可少。但是，仅凭出色的网络并不足以从5G获得经济价值。在5G利润争夺战中，CSP现在还要面对全球性的网络规模企业（例如亚马逊、谷歌、脸书、阿里巴巴和腾讯）以及其他擅长通过网络获利的云原生企业带来的颠覆性挑战。这些“颠覆者”通过改善用户生活，帮助他们解决问题，赚取了大多数的利润，而这在很大程度上依赖于CSP的投资。

通过比较最主要的网络规模企业与最主要CSP就能够证明，前者通过商业模式获取了成倍的经济价值。这些模式包括电子商务、搜索、社交、流媒体、支付处理、零工经济以及CRM和数字营销等企业软件。

网络规模企业既能创造客户期望，也能超越这些期望。那CSP呢？在互联世界中，完美的连接非常重要，这毋庸置疑。在5G时代，只有在非常高端用户的期望未得到满足时，人们才会注意到网络性能的存在。

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